Pykkeri Remontti Oy | Y-tunnus: 3596442-4

GDPR-yhteensopiva

Tämä tietosuojaseloste kuvaa henkilötietojen käsittelyä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.  

1. REKISTERINPITÄJÄ

Yritys on Pykkeri Remontti Oy (Y-tunnus: 3596442-4), jonka osoite on Taitajankuja 2, 33960 Pirkkala. Puhelinnumero on 044 902 1008 ja sähköpostiosoite info@pykkeri.fi. Verkkosivut löytyvät osoitteesta www.pykkeri.fi.  

2. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUKSET

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteiden hallintaa ja ylläpitoa, palveluiden tarjoamista ja toteuttamista, yhteydenottoihin vastaamista, markkinointia ja asiakashankintaa, asiakasviestintää ja ajanvarauksia sekä lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämistä varten.  

3. REKISTERIT

3.1 Asiakasrekisteri

Käyttötarkoituksena on sopimusten hallinta, palveluiden toteutus, laskutus ja asiakassuhteen hoitaminen. Tietosisältöön kuuluvat nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite sekä asiakas- ja palveluhistoria. Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artikla 1 b) sekä lakisääteiset velvoitteet (6 artikla 1 c). Tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä enintään 3 vuotta sen päättymisestä, ellei kirjanpitolainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.  

3.2 Yhteydenottorekisteri

Käyttötarkoituksena on yhteydenottopyyntöjen käsittely ja asiakaspalvelu. Tietosisältö koostuu nimestä, puhelinnumerosta, sähköpostiosoitteesta ja viestin sisällöstä. Tietolähteenä ovat rekisteröidyn itse toimittamat tiedot verkkosivun lomakkeen kautta. Oikeusperusteena toimii oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 f), joka perustuu yhteydenottopyyntöihin vastaamiseen. Tietojen säilytysaika on enintään 6 kuukautta, ellei asiakassuhdetta synny, jolloin tiedot siirretään asiakasrekisteriin.  

3.3 Markkinointirekisteri

Käyttötarkoituksena on suoramarkkinointi ja asiakashankinta, kuten puhelimitse tapahtuva yhteydenotto ja kartoituskäyntien sopiminen. Tietosisältöön kuuluvat nimi, puhelinnumero, osoite sekä mahdollinen asiakassegmentointitieto. Tietolähteinä käytetään kolmansien osapuolten markkinointirekisterejä, liiditoimittajia sekä julkisesti saatavilla olevia yritys- ja yhteystietolähteitä soveltuvin osin. Rekisterinpitäjä varmistaa mahdollisuuksien mukaan, että tietoja voidaan käyttää suoramarkkinointiin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Oikeusperusteena on oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1 f), joka perustuu asiakashankintaan ja liiketoiminnan kehittämiseen. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa käsittelyä ja kieltää markkinointiyhteydenotot milloin tahansa. Tietoja säilytetään enintään 12 kuukautta tietojen hankinnasta tai siihen saakka, kunnes rekisteröity kieltää yhteydenotot, jolloin kielto kirjataan ja säilytetään pysyvästi estolistalla.  

4. EVÄSTEET JA VERKKOSEURANTA

Verkkosivustolla käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita, kuten Google Analyticsiä kävijäanalytiikkaan sekä Meta-pikseliä mainonnan kohdentamiseen ja mittaamiseen. Evästeitä käytetään vain käyttäjän suostumuksella, joka annetaan evästebannerin kautta. Oikeusperusteena on suostumus (GDPR 6 artikla 1 a).  

5. TIETOJEN LUOVUTUKSET JA SIIRROT

Henkilötietoja voidaan luovuttaa IT- ja järjestelmätoimittajille, kuten CRM- ja pilvipalveluihin, markkinointi- ja analytiikkapalveluille, kuten Googlelle ja Metalle, sekä viranomaisille lain edellyttämissä tapauksissa. Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle esimerkiksi Google- ja Meta-palveluiden käytön yhteydessä. Siirrot toteutetaan Euroopan komission hyväksymien vakiolausekkeiden (Standard Contractual Clauses, SCC) mukaisesti.  

6. TIETOJEN SUOJAUS

Henkilötietoja suojataan teknisin ja organisatorisin toimenpitein, joihin kuuluvat käyttöoikeuksien rajoittaminen, salasanahallinta ja tunnistautuminen, palomuurit ja tietoturvajärjestelmät sekä fyysinen pääsynhallinta toimitiloissa.  

7. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus tietojen poistamiseen eli oikeus tulla unohdetuksi, oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus vastustaa suoramarkkinointia, oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen sekä oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.  

8. SUORAMARKKINOINTI JA KIELTO-OIKEUS

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää suoramarkkinointi milloin tahansa. Kielto voidaan tehdä puhelimitse, sähköpostitse tai yhteydenottopyynnöllä rekisterinpitäjälle. Kielto kirjataan ja sitä noudatetaan viipymättä.  

9. AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO

Henkilötietoja ei käytetä sellaiseen automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi oikeudellisia tai merkittäviä vaikutuksia rekisteröityyn.  

10. MUUTOKSET

Rekisterinpitäjä pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa.  

YHTEYDENOTOT

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@pykkeri.fi tai soittamalla numeroon 044 902 1008, ja niihin vastataan kuukauden kuluessa.  

‍